三星级酒店游泳馆管理标准_三星级酒店有游泳池吗

1.住宿准三的酒店是个什么条件

2.酒店星级评定标准

3.宾馆的星级标准是怎么评定的，什么是一，二，三，四，五星级，各需要什么要求！

4.五星级酒店游泳池水质标准和公共游泳池的

三星级\x0d\\x0d\　　.1 饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。\x0d\\x0d\　　.2 指示用标志清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。\x0d\\x0d\　　.3 有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。\x0d\\x0d\　　.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。\x0d\\x0d\　　.5 设施设备养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。\x0d\\x0d\　　.6 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。\x0d\\x0d\　　.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。\x0d\\x0d\　　.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。\x0d\\x0d\　　.9 前厅\x0d\\x0d\　　a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；\x0d\\x0d\　　b. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；\x0d\\x0d\　　c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；\x0d\\x0d\　　d. 提供信用卡结算服务；\x0d\\x0d\　　e. 提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；\x0d\\x0d\　　f. 24小时提供客房预订\x0d\\x0d\　　g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；\x0d\\x0d\　　h. 设门卫应接员，16小时迎送客人；\x0d\\x0d\　　i. 设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；\x0d\\x0d\　　j. 有管理人员24小时在岗值班；\x0d\\x0d\　　k. 设大堂经理，18小时在岗服务；\x0d\\x0d\　　l. 在非经营区设客人休息场所；\x0d\\x0d\　　m. 提供代客预订和安排出租汽车服务；\x0d\\x0d\　　n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。\x0d\\x0d\　　10 客房\x0d\\x0d\　　a. 至少有30间(套)可供出租的客房；\x0d\\x0d\　　b. 有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；\x0d\\x0d\　　c. 装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；\x0d\\x0d\　　d. 有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；\x0d\\x0d\　　e. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明；\x0d\\x0d\　　f. 可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；\x0d\\x0d\　　g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；\x0d\\x0d\　　h. 具备有效的防噪音及隔音措施；\x0d\\x0d\　　i. 有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；\x0d\\x0d\　　j. 有遮光窗帘；\x0d\\x0d\　　k. 有单人间；\x0d\\x0d\　　l. 有套房；\x0d\\x0d\　　m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；\x0d\\x0d\　　n. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；\x0d\\x0d\　　o. 提供开夜床服务，放置晚安致意卡；\x0d\\x0d\　　p. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；\x0d\\x0d\　　q. 24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡；\x0d\\x0d\　　r. 70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；\x0d\\x0d\　　s. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；\x0d\\x0d\　　t. 提供留言和叫醒服务；\x0d\\x0d\　　u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；\x0d\\x0d\　　v. 有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌；\x0d\\x0d\　　w. 提供擦鞋服务。\x0d\\x0d\　　11 餐厅及吧室\x0d\\x0d\　　a. 有餐厅，提供早、中、晚餐服务；\x0d\\x0d\　　b. 有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务；\x0d\\x0d\　　c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；\x0d\\x0d\　　d. 餐具无破损，卫生、光洁；\x0d\\x0d\　　e. 菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。\x0d\\x0d\　　12 厨房\x0d\\x0d\　　a. 位置合理，紧邻餐厅；\x0d\\x0d\　　b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；\x0d\\x0d\　　c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；\x0d\\x0d\　　d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜；\x0d\\x0d\　　e. 有必要的冷藏、冷冻设施；\x0d\\x0d\　　f. 洗碗间位置合理；\x0d\\x0d\　　g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；\x0d\\x0d\　　h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；\x0d\\x0d\　　i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。\x0d\\x0d\　　.13 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。\x0d\\x0d\　　.14 公共区域\x0d\\x0d\　　a. 提供回车线或停车场；\x0d\\x0d\　　b.4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；\x0d\\x0d\　　c. 有公用电话，并配备市内电话簿；\x0d\\x0d\　　d. 有男女分设、间隔式公共卫生间；\x0d\\x0d\　　e. 有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；\x0d\\x0d\　　f. 代售邮票、代发信件，办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；\x0d\\x0d\　　g. 提供电脑出租服务。\x0d\\x0d\　　h. 有应急供电设施和应急照明设施；\x0d\\x0d\　　i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚，位置合理。\x0d\\x0d\　　15 在选择项目中至少具备10项。

住宿准三的酒店是个什么条件

中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定(1997年10月16日国家旅游局发布?自1998年5月1日起施行)一、总 则　　第一条　为适应我国旅游业和饭店业发展的需要，提高旅游涉外饭店的设计、建设、管理和服务水平，使之既有中国特色又符合国际标准，保护饭店经营者和旅游消费者的利益，特制定本规定。

第二条　全国旅游涉外饭店依据《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-1997)国家标准进行星级评定。

第三条　饭店星级的高低主要反映客源不同层次的需求，标志着饭店设计、建筑、装潢、设施设备、服务项目、服务水平与这种需求的一致性和所有住店宾客的满意程度。 二、星级评定的范围　　第四条　凡在中华人民共和国境内，正式开业一年以上的旅游涉外饭店，均可申请参加星级评定。 三、星级评定的组织和权限　　第五条　全国旅游涉外饭店星级评定最高权力机关是国家旅游局。

第六条　国家旅游局设饭店星级评定机构，负责全国旅游涉外饭店星级评定领导工作，并具体负责评定全国四星级、五星级饭店。

第七条　省、自治区、直辖市旅游局设饭店星级评定机构，在国家旅游局领导下，负责本地区旅游涉外饭店星级评定工作，并具体负责评定本地区一星级、二星级、三星级饭店，一、二星级饭店的评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案；三星级饭店评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构确认，并负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐四、五星级饭店。 四、星级评定方法　　第八条　饭店星级使用如下文件进行评定：

1.《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-1997)国家标准

2.《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备评分标准

3.《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准

4.《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准

5.《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准

第九条　申请星级的饭店，如在《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-1997)中达不到必备项目的要求，或在选择项目(三星级以上)中达不到相应星级所规定的项目数量，则不能得到所申请的星级。

第十条　申请星级的饭店，如达不到《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备评分标准规定的应得分数，或达不到《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准中任何一项所规定的得分率，则不能得到所申请的星级。

第十一条　饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，饭店星级评定机构将按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称，否则该饭店的星级无效。

第十二条　饭店评定星级后，如需关闭星级标准所规定的服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构批准，否则该饭店星级无效。

第十三条　饭店评定星级后，因进行改造发生建筑标准变化、设施设备标准变化和服务标准变化，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。 五、检查制度　　第十四条　饭店星级评定的具体工作由检查员承担，具体管理办法按照《中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定检查员制度》执行。 六、星级复核及处理制度　　第十五条　已经评定星级的饭店，按照《旅游涉外饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-1997)及《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》服务质量评定标准、《旅游涉外饭店星级的划分及评定》宾客意见评定标准进行复核，至少每一年复核一次。

第十六条　复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构制定计划并组织实施，国家旅游局饭店星级评定机构有计划、有重点地进行复核。

第十七条　复核的方法是定期的明查和不定期的暗访相结合。

第十八条　复核工作结束后，应由检查员写出复核报告，并通报饭店的最高管理层。一星级、二星级、三星级饭店的复核报告上报省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构；四星级、五星级饭店的复核报告上报省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构并报国家旅游局饭店星级评定机构。

第十九条　已以得星级的饭店，经复核如达不到上述标准的要求，具体处理方法如下：

1.饭店不能达到如上述中任何一项标准的要求，旅游涉外饭店星级评定机构将根据具体情况签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。

2.除定期复核饭店星级外，各级检查员根据规定权限旅游涉外饭店星级评定机构委派可随时对饭店进行暗访，如发现所检查饭店在任何一项标准中达不到要求，检查员有权根据具体情况建议旅游涉外饭店星级评定机构签发警告通知书、通报批评、降你或取消星级。若情况属实，处理恰当，旅游涉外饭店星级评定机构应采纳检查员的建议。

3.饭店接到警告通知书、通报批评、降低或取消星级的通知后，须认真改进工作并在规定期限内将改进情况上报所属旅游涉外饭店星级评定机构。

4.凡在一年内接到警告通知书不超过二次(含二次)的饭店，可继续保持原星级，凡在一年内接到三次警告通知书的饭店，自降低或取消星级之日起半年内，不予恢复星级。半年后，方可申请重新评定星级。

第二十条　各级旅游涉外饭店星级评定机构对各星级饭店签发警告通知书、通报批评、降低或取消饭店星级的处理权限如下：

1.一星级、二星级和三星级饭店达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定的机构备案。

2.四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案；如降低或取消其星级，须报国家旅游局饭店星级评定机构审批。

3.国家旅游局饭店星级评定机构有权对各星级饭店，根据检查出的问题在通知省、自治区、直辖市饭店星级评定机构后直接签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级。

第二十一条　各星级饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店星级评定机构可直接降低或取消其星级(处理权限同上)。

第二十二条　复核工作要与饭店业优质服务相结合，对既符合星级标准，又能提供优质服务，受到宾客一致表扬的、特别是设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量和宾客意见得分率很高的饭店，可做为各星级最佳饭店候选。 七、附 则　　第二十三条　饭店星级标志由国家旅游局饭店星级评定机构统一制作、核发。

第二十四条　饭店星级标志须置于饭店大堂最明显位置。

第二十五条　鉴于饭店星级标志已在国家工商行政管理局商标局登记注册为证明商标，享有相应的法律权利，任何单位或个人未经国家旅游局饭店星级评定机构授权或认可，不得擅用。

第二十六条　本规定由国家旅游局负责解释。

第二十七条　本规定于1998年5月1日起开始执行。

酒店星级评定标准

住宿准三的酒店的条件是：

1、酒店布局合理，区域功能分明，在外观上具有一定的特色和民族特点等。

2、在酒店内公共信息图形符号符合LB/T001的并具有空调设施。

3、各区域内防火通风等设施基础完善的，还具有相对应的计算机管理系统的。总的来说，达到了以上几点住宿标准的，都可以称之为准三星酒店。

宾馆的星级标准是怎么评定的，什么是一，二，三，四，五星级，各需要什么要求！

星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。

酒店的评定等级共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。则评定标准分别为：

1、一星酒店

设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务。

2、二星酒店

设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有商品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，收费低廉，经济实惠。

3、三星酒店

设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好，收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。

4、四星酒店

设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。

5、五星酒店

这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

五星级酒店评定标准

1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于50％的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于50％的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）。

5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。

6、设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

五星级酒店游泳池水质标准和公共游泳池的

一、一星级饭店

要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。

二、二星级饭店

18小时供应热水；至少有20间（套）可供出租的客房。

有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务。

三、三星级以上饭店

需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务。

24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务。

四、四星级饭店

需要有中央空调；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有50间(套)可供出租的客房；70%客房的面积不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机。

五、五星级饭店

除内部装修豪华外，要求70%客房面积不小于20平方米；至少有50间(套)可供出租的客房；室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个客房配备微型保险柜；有紧急救助室。

百度百科—酒店星级划分

五星级酒店游泳池水质标准和公共游泳池的标准是PH值6.5-8.5。浑浊度不大于5度或池水透明度应在1.5m左右深处两沿岸岸边能看清池底。耗氧量不得超过12mg/l，游泳余氯应0.4-0.6mg/l，化合性余氯应在1.0mg/l以上。